А. С. Серафимович. Собрание сочинений в семи томах. Том второй
М., ГИХЛ, 1959
В петербургских городских больницах решено завести жалобные книги, куда больные и посещающие их будут иметь возможность заносить свои жалобы.
Хорошее дело. Только мне невольно представляется сценка на железной дороге.
— Господин жандарм, дозвольте жалобную книгу.
— Чего?
— Жалобную книгу, то ись…
— Ступай, ступай, проходи, ишь столпились, публике мешают.
— Да мне жалобную…
— Ну, проходи, протокола захотел.
— Ишь ты, сурьезный, — бормочет рваный полушубок в стоптанных валенках, направляясь к дежурному по станции.
— Господин начальник, дозвольте жалобную книгу.
— Что такое?
— Жалобную книгу, то ись, на вас жалобу написать.
— Жандарм, уберите этого субъекта. Чего вы смотрите?
— Говорил, не буянь, не мешай публике. Вот и допрыгался до протокола. Ну и пойдем, пойдем в дежурную. Теперь уже не вывернешься.
Но даже если жалобную книгу можно будет доставать, не боясь протокола, пользы с нее будет как с козла молока — слишком забит и загнан серый обыватель. Если интеллигентный россиянин при столкновениях не умеет отстаивать своих прав, что же требовать от серого человека, который главным образом наполняет больницы? Не в жалобных книгах дело, значение которых при главном докторе сведется к нулю, а в коренной реорганизации всего больничного дела.
ПРИМЕЧАНИЯ править
Впервые напечатан в «Курьере» за 1902 год:
Жалобная книга 21 сентября, № 261